Conditions générales de vente

Merci de votre intérêt pour mes créations ! Vous trouverez ci-dessous les Conditions
Générales de Vente s’appliquant à votre achat. Lors de la validation de votre commande, vous acceptez les conditions générales de vente.

Paiement:

le règlement se fait par carte bancaire ou par chèque.

pour les règlements par chèque, la commande ne sera validée qu'à réception du chèque (dans un délai de 7 jours) et encaissement,  passé ce délai la commande sera annulée.

Livraison:

- en colissimo par la poste 

- par mondial relay, au point relai le plus proche de votre adresse ou au point relai que vous aurez choisi et communiqué par mail  ou sms.

- remise en main propre sur rendez vous.

Délai de livraison:

- 4/5 jours ouvrés. Je ne pourrais être tenue responsable en cas de retard de livraison.

-Les commandes seront expédiées aux adresses communiquées lors de la commande sur le site, je ne pourrais être tenue responsable en cas de retour de colis suite à une erreur de saisie de l'acheteur.

- Pour les commandes qui me seront retournées, faute de retrait dans le temps imparti par la poste ou par mondial relay, les frais d'une nouvelle livraison seront à régler par l'acheteur.

- Les envois se font en pochettes plastiques ou en carton recyclé.

- Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre panier et de l'option de livraison choisie.

Retours produits:

- vous disposez de 14 jours pour retourner une commande après l'avoir reçue.

- les frais de retour sont à votre charge.

- les frais d'envoi ne sont pas remboursés.

- notez que des exceptions peuvent s’appliquer quant au retour de certains produits personnalisés, jouets...

- veuillez nous contacter avant de retourner l'article.

- vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour.
Par conséquent, je vous recommande fortement de renvoyer les produits
correctement empaquetés, en bon état .

- tout article retourné endommagé, utilisé, ne pourra ouvrir droit à remboursement.

- le remboursement sera effectué par virement ( dans ce cas il faudra communiquer votre rib) ou  par chèque.

Autres informations:

- certains articles peuvent présentés des traces de craie, de feutre nécessaire lors de la confection, ces traces partiront au premier lavage.

- les dodos et tenues peuvent être lavés en machine à 30°.

- veuillez toujours surveiller votre animal lorsqu'il s'amuse avec un jouet. Bien vérifier que le jouet n’est pas abîmé. Si le jouet est endommagé, mettez-le aussitôt hors de portée de votre animal. 

Chatterie de la vallée de Félibelle

69220 Belleville en Beaujolais

vallee.de.felibelle@hotmail.com